Lecture et réseau

Si vous rencontrez des problèmes de lecture de vos vidéos ou de vos programmes TV, assurez-vous que votre réseau (4G, 5G, Wi-Fi) est stable et que le débit disponible depuis l'appareil de lecture de vos vidéos est de 10 Mbps minimum. En cas de baisse du débit disponible sur votre réseau pour votre appareil, la lecture de vos vidéos s'adapte automatiquement afin de vous permettre de continuer la lecture. La lecture peut alors présenter une qualité dégradée, voire s'avérer impossible en cas de baisse importante du débit.

Si vous subissez une coupure ou une perte de votre accès à Internet durant votre lecture et que votre application indique une erreur lors du rétablissement de votre connexion, nous vous invitons à relancer votre application (en appuyant par exemple sur la touche F5 de votre clavier ou sur le bouton de rechargement de page de votre navigateur) puis à relancer votre lecture.